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Innovative solutions for a healthier and safer world

 

Bien plus qu'un simple fournisseur, une équipe entière à votre service

 

Le conseil en amont de votre projet
 

Afin de vous conforter dans vos choix techniques, nos équipes sont à vos côtés pour :

- Vous présenter les différentes techniques et leurs corrélations avec votre besoins,

- Vous aider à définir votre cahier des charges,

- Vous expliquer en détails le fonctionnement d'un appareil,

- Vous démontrer la répétabilité, la précision et la reproductibilité d'une méthode,

- Vous exposer les fonctionnalités de nos logiciels,

- Vous illustrer par une démonstration (sur site ou dans notre laboratoire) les performances de nos analyseurs.

 

 

Fiabilité garantie
 

Avant chaque installation, tous nos appareils sont validés selon une procédure de contrôle spécifique. Chaque élément est testé séparément pour vérifier son bon fonctionnement. Des tests mécaniques, électriques et électroniques sont réalisés au cours du montage. Enfin, après validation de chaque sous-ensemble et du montage final, nous procédons à une nouvelle série complète de tests afin de valider l'appareil dans son fonctionnement en routine. La dernière étape consiste à analyser des échantillons sur les méthodes que vous avez sélectionnées

Enfin, nos équipes procèdent à l’installation complète de l’appareil sur votre site. Lors de la mise en route, une nouvelle validation est réalisée sur vos échantillons vous permettant ainsi d’être immédiatement prêt pour vos analyses de routine.

 

Support technique
 

Nos équipes d’ingénieurs et de techniciens de maintenance sont à vos côtés pour vous assurer un fonctionnement optimal de vos appareils et une disponibilité permanente, tant au niveau matériel que logiciel.  

 

Contrats de maintenance préventive
 

Nous proposons plusieurs formules de contrats de maintenance selon votre niveau d'exigence, pour garantir une disponibilité permanente de nos appareils dans votre laboratoire.
Contactez votre représentant local pour définir le contrat de maintenance le plus approprié à vos besoins.

 

Solutions logicielles dédiées et sur-mesure
Tous nos appareils et leurs principaux accessoires sont pilotés par des logiciels développés par notre laboratoire d’applications. Ils répondent avec exactitude aux besoins analytiques de nos clients et optimisent les performances et les possibilités des appareils. Pratiques et ergonomiques, nos logiciels sont aussi conviviaux que technologiquement avancés. Bien entendu, ils sont conçus pour s’intégrer facilement dans les systèmes d’information de nos clients. De plus, vous bénéficiez de mises à jour régulières, ainsi que de la possibilité de recourir à nos ingénieurs pour vous développer un programme sur-mesure..

 

Des formation adaptées à vos besoins

Notre rôle est aussi d’accompagner nos utilisateurs afin de leur permettre d’exploiter pleinement le potentiel de leur appareil, et de l’utiliser de manière autonome. Nous avons élaboré des stages de formation, à la fois pratiques et théoriques, adaptés aux conditions d’utilisation des appareils en situation. Ceux-ci sont dispensés soit dans nos locaux, soit sur sites, avec des programmes sur-mesure.

Pour connaître les prochaines sessions de formatins, contactez AMS Alliance ou bien votre représentant local.

 

Nouveau service de télé- maintenance

Toujours à la pointe de solutions innovantes, AMS Alliance propose à ses clients un service gratuit de télé-maintenance à distance pour tout ses équipements connectés à un ordinateur (environ 90 % de la gamme). Le principe est simple, efficace et pratique : à travers un accès web dédié et sécurisé, les ingénieurs d’AMS Alliance ont accès aux instruments pour effectuer des tests à distance.

Ils peuvent donc réaliser :

- Des diagnostics
- Différentes procédures de support
- Une formation

Le tout en temps réel, comme si un de nos ingénieurs était assis juste à côté de vous!