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Innovative solutions for a healthier and safer world

 

Molto più che un semplice fornitore, un team completa al vostro servizio!

La soddisfazione del cliente é fondamentale per AMS Alliance e per questo, abbiamo un creato un team di specialisti per offrire al cliente il miglior servizio possibile rispondendo a tutte le sue esigenze nel minor tempo possibile. 

 

I nostri specialisti sono a vostra disposizione per:

- Identificare le diverse tecniche analitiche idonee per le vostre esigenze
- Aiutarvi ad elaborare le vostre richieste specifiche
- Formare il vostro personale all’utilizzo degli strumenti
- Fare dimostrazioni (sia presso la vostra sede che presso i nostri laboratori)
- Garantire un servizio di assistenza tecnica ed applicativa

 

Affidabilità garantita
Prima di essere consegnati , tutti i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità, in modo tale da assicurare la piena rispondenza rispetto alle specifiche di fabbricazione. Ogni unità degli strumenti è testata singolarmente per verificarne il suo buon funzionamento. 

 

Assistenza tecnica
E possibile chiamare la hotline del nostro servizio di assistenza tecnica per ricevere l’aiuto di esperti. Vi offriamo numerosi servizi per assicurarvi un uso continuo e sereno del vostro strumento. 

 

Contratti di manutenzione preventiva
Vi proponiamo inoltre diversi livelli di servizio per essere di sicuri di rispondere a tutti i vostri bisogni. Vi invitiamo a contattare il vostro rappresentate locale per stabilire il contratto di manutenzione preventiva più adatto in base alle vostre esigenze .

 

Servizio presso il vostro stabilimento
Il personale tecnico AMS Alliance e dei distributori qualificati è in grado di intervenire efficacemente  per un'assistenza on-site in tutti i paesi del mondo.

 

Corsi di formazione

Ci auguriamo che possiate trarre il massimo beneficio dal vostro investimento. Per questo abbiamo delle procedure standard che forniscono sia una formazione teorica che pratica. Quando i nostri clienti richiedono corsi di formazione specifici e su misura, siamo lieti di offrire corsi dedicati basati sulle applicazioni specifiche del cliente. Offriamo questo servizio di formazione sia presso la vostra sede che presso le nostre sedi a seconda delle vostre preferenze.

Per conoscere i corsi di formazione, vi preghiamo di contattare AMS Alliance od il vostro rappresentante locale.

 

Nuovo servizio di manutenzione a distanza
AMS Alliance offre l'accesso gratuito ad un servizio di manutenzione remota a distanza per tutti i suoi apparecchi collegati ad un PC. Attraverso un apposito e sicuro accesso web, i nostri ingegneri avranno accesso ai sistemi e saranno in grado di condurre test a distanza, consentono loro di svolgere :

- diagnostica
- varie procedure di assistenza
- formazioni
Tutto in tempo reale, come se l’ingegnere fosse seduto accanto a voi!